重點行業(yè)是我國經(jīng)濟建設(shè)力量的重要部份,不僅設(shè)備精良,數(shù)控化率高,而且每年還大量購置中高檔數(shù)控設(shè)備。一方面,重點行業(yè)已有的設(shè)備以及新置的設(shè)備大部分是從國外進口的,國產(chǎn)數(shù)控機床在該行業(yè)中所占的比例極低。另一方面,國產(chǎn)的機床以及數(shù)控機床自給率低。據(jù)2005年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),當年金加機床國產(chǎn)占有率僅為39.7%。為了改變這一狀況,中國機床工具工業(yè)協(xié)會等有關(guān)部門做了大量的對接工作,促使"大連會議"的召開。2005年5月在大連召開由國家發(fā)改委、國防科工委聯(lián)合主辦的"國產(chǎn)數(shù)控機床發(fā)展座談會"(簡稱"大連會議"),有重點行業(yè)企業(yè)和機床企業(yè)參加。26家機床企業(yè)還在會上聯(lián)合發(fā)布質(zhì)量承諾,保證以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶。

　　"大連會議"之后,中國機床工具工業(yè)協(xié)會在發(fā)改委的指導下,開展了"國產(chǎn)數(shù)控機床發(fā)展研究"的專項調(diào)研,由24名專家組成7個調(diào)研小組,專訪了113家機床工具制造企業(yè)和用戶。一些機床企業(yè)隨之將承諾付諸行動。2005年8月,沈陽機床集團推出"A計劃",召回向重點行業(yè)用戶提供的78臺機床；上海機床廠采取了"上門整改"和"召回"相結(jié)合的解決方案；大連機床集團制定并實施了"重點行業(yè)用戶項目技術(shù)滿足跟蹤、客戶訪問管理制度"。濟南二機床、齊齊哈爾一機床、武漢重型機床和天津鍛壓公司等一批骨干企業(yè),由主要領(lǐng)導帶隊,對重點行業(yè)的用戶進行了全面系統(tǒng)地走訪,并相繼實施了"用戶在我心中"等不同形式的活動。

　　2006年2月13日在CCMT2006開展前夕舉辦的"2006年重點行業(yè)國產(chǎn)數(shù)控機床應(yīng)用座談會",在"大連會議"的基礎(chǔ)上,進一步確立了機床行業(yè)和重點行業(yè)之間的長效合作機制；70家重點行業(yè)的企業(yè)和45家機床廠參加了這次會議。

　　會議通過了2項重要決定:初步形成一個進口設(shè)備專家論證工作機制；開始"國產(chǎn)高檔數(shù)控機床示范工程"項目的運作。會議指出,專家已先后對4家軍工企業(yè)擬進口的106臺高檔數(shù)控機床進行了論證。通過論證,提出23臺高檔數(shù)控機床可以采用國產(chǎn)產(chǎn)品。通過進口設(shè)備審查活動,將初步建立起長期合作交流機制。另外,由國家發(fā)改委和國防科工委倡導的"國產(chǎn)高檔數(shù)控機床示范工程"項目,將加速國產(chǎn)高檔NC機床開發(fā)。

　　中國機床工具工業(yè)協(xié)會總干事長吳柏林表示,"十五"以來 ,國產(chǎn)數(shù)控機床雖然取得很大發(fā)展,但是由于宣傳推廣工作不夠,主動貼近用戶精神不強,一定程度上影響了重點行業(yè)用戶對國產(chǎn)機床的選購。與重點行業(yè)的合作對進一步提高國內(nèi)機床企業(yè)在用戶中的信譽,了解我國重點行業(yè)企業(yè)對設(shè)備的需求,以及提高我國機床行業(yè)自主創(chuàng)新能力,加速高檔數(shù)控產(chǎn)品的開發(fā)都將起到積極的作用。

　　另外,國產(chǎn)數(shù)控機床在高速、高精加工中心、立臥轉(zhuǎn)換加工中心、五軸聯(lián)動龍門式加工中心、高精數(shù)控車床和航空工業(yè)專用機床等品種上仍然與國外產(chǎn)品存在一定差距。因此通過與重點行業(yè)企業(yè)的合作,機床企業(yè)可以將服務(wù)入手點前移,提前為重點行業(yè)用戶所需要的高檔數(shù)控機床做好技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)品開發(fā)工作。

　　據(jù)悉,沈陽機床集團還在此次會議上啟動"B計劃",即從2006年3月1日起,對國家重點行業(yè)客戶銷售的沈陽機床集團全部產(chǎn)品實現(xiàn)"客戶零投訴"。這是繼2005年8月沈陽機床集團對240戶企業(yè)提供的78臺數(shù)控機床實施了代號為"A計劃"的召回行動后的延續(xù)。"B計劃"主要內(nèi)容包括:在目標領(lǐng)域?qū)嵭幸徽臼饺�方位�?yōu)質(zhì)服務(wù),最終實現(xiàn)用戶零投訴；建立綠色專用通道,對批量用戶實行專項經(jīng)理負責制；對首臺、首套產(chǎn)品實行貼身服務(wù),三年三包保駕護航；建立用戶對沈陽機床的綜合評價體系,對用戶提出的各種改進創(chuàng)意給予獎勵；積極與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,聯(lián)合開發(fā)滿足用戶需求的高端產(chǎn)品。

新聞來源：中國工業(yè)設(shè)備網(wǎng)