重點(diǎn)行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)力量的重要部份,不僅設(shè)備精良,數(shù)控化率高,而且每年還大量購(gòu)置中高檔數(shù)控設(shè)備。一方面,重點(diǎn)行業(yè)已有的設(shè)備以及新置的設(shè)備大部分是從國(guó)外進(jìn)口的,國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床在該行業(yè)中所占的比例極低。另一方面,國(guó)產(chǎn)的機(jī)床以及數(shù)控機(jī)床自給率低。據(jù)2005年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),當(dāng)年金加機(jī)床國(guó)產(chǎn)占有率僅為39.7%。為了改變這一狀況,中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)做了大量的對(duì)接工作,促使"大連會(huì)議"的召開(kāi)。2005年5月在大連召開(kāi)由國(guó)家發(fā)改委、國(guó)防科工委聯(lián)合主辦的"國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床發(fā)展座談會(huì)"(簡(jiǎn)稱(chēng)"大連會(huì)議"),有重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)和機(jī)床企業(yè)參加。26家機(jī)床企業(yè)還在會(huì)上聯(lián)合發(fā)布質(zhì)量承諾,保證以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶(hù)。

　　"大連會(huì)議"之后,中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)在發(fā)改委的指導(dǎo)下,開(kāi)展了"國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床發(fā)展研究"的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,由24名專(zhuān)家組成7個(gè)調(diào)研小組,專(zhuān)訪了113家機(jī)床工具制造企業(yè)和用戶(hù)。一些機(jī)床企業(yè)隨之將承諾付諸行動(dòng)。2005年8月,沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)推出"A計(jì)劃",召回向重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)提供的78臺(tái)機(jī)床；上海機(jī)床廠采取了"上門(mén)整改"和"召回"相結(jié)合的解決方案；大連機(jī)床集團(tuán)制定并實(shí)施了"重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)項(xiàng)目技術(shù)滿(mǎn)足跟蹤、客戶(hù)訪問(wèn)管理制度"。濟(jì)南二機(jī)床、齊齊哈爾一機(jī)床、武漢重型機(jī)床和天津鍛壓公司等一批骨干企業(yè),由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的用戶(hù)進(jìn)行了全面系統(tǒng)地走訪,并相繼實(shí)施了"用戶(hù)在我心中"等不同形式的活動(dòng)。

　　2006年2月13日在CCMT2006開(kāi)展前夕舉辦的"2006年重點(diǎn)行業(yè)國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床應(yīng)用座談會(huì)",在"大連會(huì)議"的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步確立了機(jī)床行業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)之間的長(zhǎng)效合作機(jī)制；70家重點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)和45家機(jī)床廠參加了這次會(huì)議。

　　會(huì)議通過(guò)了2項(xiàng)重要決定:初步形成一個(gè)進(jìn)口設(shè)備專(zhuān)家論證工作機(jī)制；開(kāi)始"國(guó)產(chǎn)高檔數(shù)控機(jī)床示范工程"項(xiàng)目的運(yùn)作。會(huì)議指出,專(zhuān)家已先后對(duì)4家軍工企業(yè)擬進(jìn)口的106臺(tái)高檔數(shù)控機(jī)床進(jìn)行了論證。通過(guò)論證,提出23臺(tái)高檔數(shù)控機(jī)床可以采用國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。通過(guò)進(jìn)口設(shè)備審查活動(dòng),將初步建立起長(zhǎng)期合作交流機(jī)制。另外,由國(guó)家發(fā)改委和國(guó)防科工委倡導(dǎo)的"國(guó)產(chǎn)高檔數(shù)控機(jī)床示范工程"項(xiàng)目,將加速?lài)?guó)產(chǎn)高檔NC機(jī)床開(kāi)發(fā)。

　　中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)總干事長(zhǎng)吳柏林表示,"十五"以來(lái) ,國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床雖然取得很大發(fā)展,但是由于宣傳推廣工作不夠,主動(dòng)貼近用戶(hù)精神不強(qiáng),一定程度上影響了重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)對(duì)國(guó)產(chǎn)機(jī)床的選購(gòu)。與重點(diǎn)行業(yè)的合作對(duì)進(jìn)一步提高國(guó)內(nèi)機(jī)床企業(yè)在用戶(hù)中的信譽(yù),了解我國(guó)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)對(duì)設(shè)備的需求,以及提高我國(guó)機(jī)床行業(yè)自主創(chuàng)新能力,加速高檔數(shù)控產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都將起到積極的作用。

　　另外,國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床在高速、高精加工中心、立臥轉(zhuǎn)換加工中心、五軸聯(lián)動(dòng)龍門(mén)式加工中心、高精數(shù)控車(chē)床和航空工業(yè)專(zhuān)用機(jī)床等品種上仍然與國(guó)外產(chǎn)品存在一定差距。因此通過(guò)與重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的合作,機(jī)床企業(yè)可以將服務(wù)入手點(diǎn)前移,提前為重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)所需要的高檔數(shù)控機(jī)床做好技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。

　　據(jù)悉,沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)還在此次會(huì)議上啟動(dòng)"B計(jì)劃",即從2006年3月1日起,對(duì)國(guó)家重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售的沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)全部產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)"客戶(hù)零投訴"。這是繼2005年8月沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)對(duì)240戶(hù)企業(yè)提供的78臺(tái)數(shù)控機(jī)床實(shí)施了代號(hào)為"A計(jì)劃"的召回行動(dòng)后的延續(xù)。"B計(jì)劃"主要內(nèi)容包括:在目標(biāo)領(lǐng)域?qū)嵭幸徽臼饺�方位�?yōu)質(zhì)服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)零投訴；建立綠色專(zhuān)用通道,對(duì)批量用戶(hù)實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制；對(duì)首臺(tái)、首套產(chǎn)品實(shí)行貼身服務(wù),三年三包保駕護(hù)航；建立用戶(hù)對(duì)沈陽(yáng)機(jī)床的綜合評(píng)價(jià)體系,對(duì)用戶(hù)提出的各種改進(jìn)創(chuàng)意給予獎(jiǎng)勵(lì)；積極與客戶(hù)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,聯(lián)合開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的高端產(chǎn)品。

新聞來(lái)源：中國(guó)工業(yè)設(shè)備網(wǎng)